Reklamace ASUS

Doplňující informace pro pracovníky servisu.

Původní popis závady tak, jak jsem vám jej napsal do vstupního pole, než jsem se po odeslání dozvěděl, že maximum je 300 znaků:

Počítač vykazoval (patrně při přístupu na disk) onen zvláštní zvuk. Ale pouze zřídka (cca 1x za měsíc) a na velmi krátkou dobu (méně než 1 sekunda) předtím než došlo ke zhroucení systému (10.10.2014). 

Po zobrazení modré obrazovky při startu počítače a opakovaných restartech se dalo ještě počítač několikrát spustit a přihlásit se. Od 10.10.2014 doby se již za modrou obrazovku postoupit nepodařilo. 

Pokus o obnovení pomocí standardní funkčnosti modré obrazovky Windows selhal cca po 20% průběhu. Při tomto obnovení se zvuk ozýval cca 10x v intervalech menších než jedna minuta na cca 10 vteřin. 

Při záloze dat za pomoci startu z USB disku s operačním systémem UBUNTU (live distribuce) se problém začal projevovat až při připojování oddílů disku či kopírování. Proto usuzuji na problém s pevným diskem.
Heslo do BIOSu není nastaveno. 

Záznam závady je možné stáhnout z: - zvuk: https://dl.dropboxusercontent.com/u/988089/ASUS%20RMA/zvuk_zavady.wav - video: https://dl.dropboxusercontent.com/u/988089/ASUS%20RMA/VID_20141013_214417.mp4

Děkuji za rychlé vyřízení.

S pozdravem,

Petr Štědrý